Polityka prywatności
POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO INTERTECH DENTAL
1. Postanowienia ogólne i Kontakt z Administratorem
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników oraz klientów sklepu internetowego prowadzonego pod adresem: www.intertechdental.pl (dalej jako: „Sklep” lub „Serwis”).
Administratorem danych osobowych jest:
Intertech Dental Ryszard Drobik
ul. Nowokościelna 26, 43-100 Tychy
NIP: 6461014115
adres e-mail: sklep@intertechdental.pl
telefon: 32 219 21 54
Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony prywatności użytkowników Sklepu i zapewnia, że dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., zwanym dalej RODO, ustawą o ochronie danych osobowych oraz przepisami Prawa komunikacji elektronicznej.
2. Zakres, Cele i Czas Przetwarzania Danych
Zakres przetwarzanych danych
Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:
- imię i nazwisko, nazwa firmy, NIP, REGON lub inne dane identyfikujące przedsiębiorcę,
- adres dostawy, adres korespondencyjny lub adres prowadzenia działalności,
- adres e-mail, numer telefonu,
- dane do faktury, dane dotyczące zamówień, płatności, reklamacji i zwrotów,
- login i hasło do konta klienta (jeżeli użytkownik zakłada konto),
- adres IP, identyfikatory internetowe, dane z plików cookies oraz dane dotyczące aktywności,
- treść korespondencji kierowanej do Administratora.
Podanie danych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach konieczne do korzystania z funkcji Sklepu (np. złożenia zamówienia, wystawienia faktury).
Cele i podstawy prawne przetwarzania
- Założenie i obsługa konta klienta: wykonanie umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Złożenie i realizacja zamówienia: wykonanie umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Wystawianie faktur i księgowość: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
- Obsługa płatności: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz prawnie uzasadniony interes, np. Przelewy24 (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Dostawa zamówienia: wykonanie umowy, przekazanie kurierom np. DPD (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Reklamacje i zwroty: obowiązek prawny i obsługa roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. b, c, f RODO).
- Kontakt z użytkownikiem: prawnie uzasadniony interes lub wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b, f RODO).
- Newsletter i Marketing własny: zgoda osoby (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz prawnie uzasadniony interes promowania własnych usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Analityka, dochodzenie roszczeń, bezpieczeństwo: prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Okres przechowywania danych
Dane będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów:
- Konto klienta: przez okres posiadania konta, a następnie do przedawnienia roszczeń.
- Realizacja zamówienia: przez czas umowy i okres przedawnienia roszczeń.
- Faktury: przez okres wymagany przepisami podatkowymi.
- Zgoda/Newsletter: do czasu jej wycofania.
- Marketing własny: do czasu wniesienia sprzeciwu.
- Logi i dane techniczne: do zapewnienia bezpieczeństwa.
Odbiorcy danych i transfer poza EOG
Dane mogą być przekazywane dostawcom hostingu, systemów IT, operatorom płatności, kurierom, biurom rachunkowym oraz organom publicznym. Dane nie są sprzedawane osobom trzecim.
Administrator dąży do przetwarzania danych w EOG. Narzędzia takie jak Google Analytics czy Mailchimp mogą wiązać się z transferem danych do USA (zawsze przy zapewnieniu odpowiedniego stopnia ochrony wg wytycznych Komisji Europejskiej).
Dane nie podlegają wyłącznie zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji wywołującemu skutki prawne.
3. Pliki Cookies, Narzędzia i Logi Serwera
Sklep wykorzystuje pliki cookies (niewielkie pliki tekstowe) oraz podobne technologie w celu prawidłowego działania, prowadzenia statystyk, analityki oraz działań marketingowych.
Logi Serwera
Przesyłanie zapytań do serwera generuje logi obejmujące m.in. IP, datę i godzinę, system operacyjny. Logi służą celom technicznym i bezpieczeństwa; nie służą do identyfikacji użytkownika.
4. Prawa Użytkownika, Konto i Newsletter
Twoje Prawa (RODO)
Osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa:
- Prawo dostępu do danych, otrzymania kopii oraz sprostowania.
- Prawo usunięcia danych oraz ograniczenia przetwarzania.
- Prawo przenoszenia danych i sprzeciwu wobec przetwarzania.
- Prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
- Prawo wniesienia skargi do: Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
Konto Klienta i Newsletter
Założenie konta ułatwia zakupy, ale jest dobrowolne. Aby usunąć konto, napisz na powyższy adres e-mail z tytułem „Usunięcie konta”. Usunięcie konta nie kasuje danych wymaganych prawnie (np. faktur).
Newsletter (informacje handlowe, promocje) wymaga wyraźnej zgody i można z niego w każdej chwili zrezygnować klikając link w wiadomości.
5. Bezpieczeństwo Danych i Postanowienia Końcowe
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne chroniące dane, w tym dostęp tylko dla osób upoważnionych, certyfikaty SSL/TLS, kopie zapasowe, hasła oraz umowy powierzenia przetwarzania.
Dane dzieci: Sklep nie jest kierowany do dzieci i nie pozyskuje świadomie ich danych bez zgody przedstawiciela ustawowego.
Zmiany Polityki i Postanowienia Końcowe: Administrator może zmienić Politykę prywatności m.in. z powodu zmiany prawa, funkcjonalności Sklepu lub narzędzi IT. Aktualna wersja jest zawsze dostępna w Serwisie. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy RODO i prawa polskiego.